（原标题：微盟AI贸易化"旅途初现"：短期降本增效、中期贸易变现、永久与AI共筑护城河）

AI的下一个前沿正在出现。

2024年9月，OpenAI发布了新AI模子o1，该模子具有东谈主类般的推理才调，能够解决复杂的多法子问题。这一技艺进展快速且深切地影响到欺诈层，对AI创业公司、练习软件公司、投资者的决策均带来弘远影响。随后，紧跟OpenAI发布o1的脚步，好意思国包括Salesforce、微软、谷歌在内的浩繁科技巨头纷纷告示了他们的AI Agents(智能体)规划，一刹将AI范畴的竞争推至一个全新的阶段。

10月的大洋此岸，中国在港股上市的SaaS公司微盟在上海召着手届"技艺洞开日暨AI产物发布会"。微盟CEO孙涛勇抒发了对Agentic AI时期驾临的贯串和念念考，同期申诉了微盟中枢业务基于AI Agent的升级和翻新，以及在微盟永久聚焦的电商零卖行业，不少依然被客户欺诈场景考据的AI技艺冲破和业务效果。

从本年以来，非论硅谷如故中国国内，大家齐已不再关爱大模子的必要性(因为依然共鸣)，而是启动更求实地念念考如何创造价值、赋能产业、落地欺诈。这可能解释了为何这场既有业务数据、又有客户实例的发布会观者云集，现场还时常响起掌声和快活。

微盟不仅本身已欺诈AI平均提效20%-30%，第一阶段有望简易本钱达2000-4000万，AI Agent也正带动客户续费率和月活大幅升迁；客户PhM华西珐玛也现场共享，微盟WAI已粉饰浅显"私域规划、新媒体运营、大促行动运营"三大欺诈场景，提效与降本均十分权臣。

AI贸易化增量有多大？关于SaaS行业来说，也许现时究诘AI贸易化收益还为前锋早。不仅AI技艺在准确性和可靠性方面还有待提高，商场也还在缓缓去贯串和接管AI技艺，许多潜在客户对AI技艺的现实欺诈和价值还莫得明晰的了解，但一切很可能仅仅"时刻问题"。咱们不妨从短期、中期、永久三个角度来不雅察微盟的贸易化进度，透过微盟的欺诈AI样本，给正在AI赛谈中寻找出息的企业或欺诈的投资者一些参考。

短期：AI升迁服务价值，微盟SaaS和营销业务正迎来价值重塑

算作云霄贸易及营销解决决策提供商，电商零卖行业是微盟的服务基本盘。近几年，电商零卖行业也濒临强烈的商场竞争和不休变化的消耗者需求，需要通过技艺翻新来提高运营效用、裁汰本钱，并寻找新的增长点。

传统电商运营需要浩繁岗亭，如盘算师、商品运营、社群运营等。然则，跟着AI Agent的引入，这种局面将发生压根变化。翌日，传统的职工变装可能会被AI Agent所取代，或者与AI酿成新的配合模式。在Agentic AI时期，电商行业的职能架构和价值链将履历要紧变革。

经过2年的探索和布局，现时微盟已凯旋上线微盟WAI、WAI Pro、WIME三大智能化解决决策，可面向不同客群提供适配的AI Agent解决决策。其中，微盟WAI为面向品牌和中小商家的AI智能规划解决决策、WAI Pro为微盟本身营销业务版本和外部品牌客户提供企业级个性化AI欺诈解决决策，WIME则定位于一东谈主惩处电商创作一起枢纽。

微盟AI负责东谈主裘皓萍指出，微盟WAI SaaS版的AI Agent"全家桶"粉饰店铺搭建到内容营销等各个枢纽，通过组建AI"超等规划团队"助力客户凯旋。AI+SaaS的中枢在于其能够串联知悉、决策、扩充，酿成浅显规划的闭环，适配客户从"外行开店期、规划起步期再到运营练习期"的不同规划阶段，成为客户使用复杂SaaS系统，结束规划提效的信得过助力。

以本年5月启动微盟WAI的品牌PhM华西珐玛为例，微盟WAI助力其在私域规划中结束了社群案牍的快速生成和商城盘算的高效出图，合座提效达到3倍；在新媒体运营中，通过一键仿写和高效写稿，保证了品牌调性的一致性，合座提效80%；而在大促行动运营中，决策智能生成落地和多维度行动数据的分析，使得合座本钱裁汰了60%，权臣提高了运营的生动性和反应速率。

2024年7月AI Agent上线后，微盟WAI SaaS版月活客户环比升迁74%，WAI助理对系统问答的准确率高达82.5%。同期，在Agent团队上线后，Q3对比Q2，SaaS新客户录用期WAI使用量升迁217.7%，AI贸易化收入增长237%。2024年使用WAI的中小商家续费率达75%。

值得一提的是，商家使用微盟WAI后的续费率令东谈主惊喜，现时国内SaaS商场的续费率约24%，相较之下微盟把它提高了整整三倍。"续费是SaaS的骨子，亦然盈利的盘曲"，这是SaaS行业的共鸣。

中期：全球SaaS龙头Salesforce的贸易化进度启示

着手，AI欺诈从干涉到变现，需要一定时刻。Salesforce在2016年就推出了名为Einstein的东谈主工智能框架，符号着该公司进展进入AI范畴。合手续不休的研发整合与AI盘曲技艺的冲破，使得2023年景为Salesforce的AI欺诈贸易化爆发的盘曲节点。

算作一家练习的SaaS上市企业，微盟一直紧跟AI技艺发展。早在2021年，OpenAI发布DALL-E文生图模子刚崭露头角，次年微盟的"盟创"也赶快上线，赋能盘算师AI作图。

在SaaS和会AI的发展趋势判断上，微盟的眼力和决策荒谬精确，从启动鞭策AI的第一时刻就执意了Agent是AI具备可用性、进入现实场景的口头。2023年5月，微盟发布了WAI初版本，就加入了WAI助理、BI助理等Agent。

2024年6月上线的营促销Agent团队，已配备给卓越320家SaaS客户，并为客户提供屡次大促提倡、落地扩充和系统成就。2024年7月AI Agent上线后，微盟WAI SaaS版月活客户环比升迁74%，WAI助理对系统问答的准确率高达82.5%。

为止现时，微盟WAI依然领有包括"系统客服、选品师、盘算师、商家助理、商城运营、装修大家、营促销筹划、行动运营、短视频运营、直播运营、会员运营、多渠谈运营、商品运营、导购助手、数据照看人"所有这个词15大AI Agent产物矩阵。

甲子光年智库的《中国AI Agent行业沟通答复》指出，当下的商场情景是AI Agent贸易类产物的爆发前夕。微盟是否也正领衔SaaS行业，迎来贸易化爆发的盘曲节点？这是投资者值得关爱的。

其次，SaaS企业领有练习的贸易模式，变现路线更明确。国盛证券在2023年8月评估AI贸易化将有望为Salesforce孝顺87亿好意思元年收入，主如果通过现存产物提价和AI产物的组合售卖或单独增购。其中，Salesforce七年来初度将现存产物提价9%，这一个举措就将带来20亿好意思元的增量收入。

以2024年中报来看，微盟SaaS营收达4.87亿，占总营收近六成。发布会上提供了使用AI Agent后，微盟近期的业务数据情况：非论是月活环比和WAI的使用量的升迁，如故AI贸易化收入升迁，周转这块营收所带来的合座增长，齐是值得期待的。

此外，符号着微盟将AI欺诈布局从To B商场拓展到To C商场的WIME也正小试锋芒。据《中国新电商发展答复2024》数据败露，为止现时，我国电商生动服务东谈主数已超8000万。陪伴电商商场限制的合手续彭胀，个体商家和小微企业对智能化的需求日益伏击，WIME将领有广大的商场出息与增漫空间。

从WIME落地情况看，在推出仅两个月后，9月WIME的用户注册量环比升迁了149%，付费率环比升迁160%，解释了WIME能解决商家的的确需求与痛点。此外，一些上风功能也正在迷惑商家付费，举例商品营销海报才调的升级，使得商家付费率升迁了441%。

通过布局消耗者C端，微盟在功能开拓和产物翻新上可获取即时有用反馈，从而在政策布局上获取上风和最初地位。况兼不少使用WIME的超等个体即是在为企业提供服务，有助于微盟接纳从下到上、低相似的门径来结束B端新客户的获取，这又减少了客户获取本钱和销售周期。

永久：Agentic AI时期，垂直Know-how仍是贸易化护城河

在不远的翌日，AI技艺的准确性和可靠性将权臣升迁，更多企业与个东谈主将愈加自信地将AI技艺欺诈于中枢业务经由中。行业中也有不雅点说，AI技艺的发展和欺诈正在改动企业级软件行业的神色，AI正在吃掉软件。

莫非传统SaaS软件与AI真曲直此即彼的竞争沟通吗？

事实上，在Agentic AI时期，行业know-how依然是SaaS厂商可靠的壁垒。唯有领有行业Konw-how，咱们才能将学问千里淀升沉为左右AI的才调，匡助客户结束业务散伙。AI与SaaS之间，更多的是寻求合作与共赢的沟通，而非径直竞争。软件SaaS企业领有贸易化场景且积存了多量行业know-how、数据和客户，AI具备坚强算法和数据处理才调，两边联手共同鞭策AI贸易化，概况方是正解。

微盟给出的谜底是，翌日提供的不仅是软件SaaS，而是一支带有Agent数字职工的团队。

微盟集团AI负责东谈主裘皓萍在发布会上暗意，自2022年OpenAI走到台前，好多技艺从业者齐在"拿着锤子找钉子"，即是拿着AI找落地场景。微盟AI团队也履历了这个过程，用AI解决用户的确场景下的问题和痛点。这么面面俱到、从下到上搭建和运行的技艺体系，给WAI SaaS、WAI PRO和WIME三款产物的发展建造了十分塌实的实战基础。

AI产物的贸易化后劲是弘远的。转头以前十年，微盟已累计助力百万家企业结束数字化转型，不仅领有丰富的客户资源、贸易化欺诈场景且积存了多量不同业业know-how和数据。孙涛勇暗意，以前十年，微盟匡助企业作念数字化升级；翌日十年，要匡助企业作念智能化升级。

这是一个中国练习SaaS公司在拥抱AI过程中翻新、赋能、增长的故事，跟着AI技艺的不休朝上，翌日还充满无穷可能。