本站音问，凭据12315消耗者投诉信息公示平台数据，元祖股份新增1件消耗者投诉公示，确定如下：

被投诉企业：上海元祖梦果子股份有限公司投诉基本信息：2024年09月20日，消耗者徐**（手机尾号 4134，用户ID ****9442）响应其于2024年09月17日通过现场购买月饼。投诉问题：可能存在合同->策划者拒乌有施合同商定问题，条目退货。处理后果：2024年11月26日，未兑现合股契约处理部门：徐州市云龙区市集监督措置局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事东谈主在天下12315平台投诉时自行填写。

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